为贯彻落实高检院关于领导接访、包案等工作要求，规范我院信访接待活动，提高接待来访工作质量，妥善处置涉检突发事件和实现司法救助工作全覆盖，院党组书记、检察长谭猛到任以来，就检察机关控申接待部门如何更好地发挥检察窗口作用，切实解决群众急难愁盼问题、依法维护公平正义，帮助群众解决涉法涉诉困难等方面提出了明确要求，并提出了从完善制度入手，积极探索各业务条线深入融合的新思路，新方法，特别是要以制度规范领导接访活动，以制度保障领导包案效果，以制度促进司法救助工作各条线全面参与，以制度提升预防和处置突发事件能力。

近日，乾安县人民检察院研究制定了《领导接待群众来访制度》《领导包案办理首次申诉信访案件暂行办法》《司法救助线索移送衔接制度》《涉检突发事件预防处置办法》等四项工作制度。

制度充分体现了基层检察机关贯彻落实党中央和高检院关于加强和改进新时期涉法涉诉信访工作的有关精神和基层检察院接收的首次申诉信访案件全部由院领导包案办理的要求，在领导接访、领导包案的具体办法、要求、效果等方面都作了明确规定，使群众在检察接待窗口第一时间得到高质量的法律服务，有更多、更直接、更实在的获得感，为从源头上促进矛盾纠纷依法及时就地化解，防止涉检重复访、集体访的发生提出了制度保证。

制度在检察机关助力巩固拓展脱贫攻坚成果，助推乡村振兴方面充分体现了全院“一盘棋”理念，深化了内部衔接机制，要求各业务部门在行使检察职权过程中要注意发现因案致贫当事人的司法救助线索，及时移送控告申诉部门审查办理，使符合救助条件的当事人得到及时救助，使群众切身感觉到检察机关的人文关怀，展现检察机关为百姓办实事的精神面貌。